환불 정책
업데이트: 2026-07-10
기본 원칙
결제와 환불은 실제 결제 제공자 기록, 사용된 크레딧, 서비스 이용 내역을 기준으로 검토됩니다.
구독 취소
구독은 설정의 결제/구독 화면에서 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 결제 주기와 제공자 정책에 따라 남은 기간 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
크레딧 사용 후 환불
이미 사용된 크레딧이나 완료된 생성 작업은 원칙적으로 환불 대상이 아닙니다. 다만 중복 결제, 시스템 오류 등 명확한 문제가 있는 경우 검토할 수 있습니다.
문의
환불 요청에는 계정 이메일, 결제 일시, 결제 제공자 영수증 또는 주문 정보를 포함해 support@seedance-2-ai.org 로 보내 주세요.